08.11.2024
Jak Pokolenie Z robi zakupy świąteczne? Krótki przegląd trendów konsumenckich.
Pokolenie Z – nowi, mocni gracze na świątecznym rynku. Mają swój unikalny styl, ogromny potencjał zakupowy i oczekiwania, którym niełatwo sprostać. Ich wybory zakupowe kształtują trendy i wpływają na rynek jak nigdy dotąd, zwłaszcza podczas świątecznego szału zakupowego. Zobaczmy, co ich przyciąga, czego szukają, a przede wszystkim, jak my – marketerzy – możemy odpowiedzieć na ich potrzeby, tworząc kampanie, które rzeczywiście zwrócą ich uwagę.
1. Świąteczne odliczanie zaczyna się już w listopadzie
Czy Zetki czekają do grudnia? Nic bardziej mylnego. Ponad 40% z nich planuje ruszyć na świąteczne zakupy już w listopadzie, a aż 23% rozkłada poszukiwania na cały rok. Dlatego timing jest kluczowy. Zetki cenią sobie poczucie, że robią coś jako pierwsi – i to my musimy być tam, zanim zrobią to inni.
Jak nie przespać swojego momentu? Odpal kampanię jeszcze w listopadzie – wprowadź odbiorców w klimat świąt z wyprzedzeniem. Rozbij promocje na etapy: teaser przed Black Friday, główna kampania w grudniu i angażujące posty przypominające o last-minute dla spóźnialskich. Wykreuj w odbiorcach FOMO (Fear Of Missing Out) i stwórz ekskluzywne oferty, które sprawią, że nie przejdą obok Twojej marki obojętnie.
@joannagodzik pomysły na prezenty świąteczne dla chłopaka 🎁🎄🤍 #christmas #christmasgiftideas #wishlist ♬ original sound - 𝑵𝑨𝑻𝑪𝑺𝑳𝑼𝑽𝑹❦
2. Polecajki od znajomych – bilet wstępu do serca Zetek
Dla Zetek opinia znajomych waży zdecydowanie najwięcej. Ponad 40% przyznaje, że kupiłoby produkt, jeśli poleciłby go znajomy. Są to konsumenci, którzy na pierwszym miejscu stawiają autentyczność i prawdziwe doświadczenia. Influencerzy? Tak, ale tylko ci, którym naprawdę ufają i których… traktują jak swoich bliskich znajomych.
Jak trafić do bliskich znajomych Gen Z? Stwórz system poleceń, który rzeczywiście nagrodzi ich za dzielenie się produktami ze znajomymi. Zaproś ich do tworzenia treści – zrób z klientów ambasadorów marki. Możesz też nawiązać współpracę z mikroinfluencerami, którzy prowadzą szczere, autentyczne relacje i mogą pokazać Twój produkt w naturalnym kontekście. Zetki wyczują fałsz na kilometr.
3. Prezenty dla bliskich, dla przyjaciół, dla siebie
Pokolenie Z kocha prezentować się jako osoby dbające o relacje. Zarówno troska o bliskich, jak i o samych siebie są widoczne w preferencjach zakupowych pokolenia Z. Ponad 85% planuje kupić prezenty dla rodziny, a aż 71% zamierza zaszaleć, by uszczęśliwić swoich przyjaciół. Ciekawym trendem jest również tzw. self-gifting – aż 45% młodych z pokolenia Z przyznało, że będą rozpieszczać samych siebie, dokonując zakupów świątecznych z myślą o własnych przyjemnościach.
Warto wzmacniać narrację „prezentu dla siebie” i podkreślać, że zasłużone przyjemności są naturalną częścią świąt. Pomyśl o promocjach „Dla mnie i dla Ciebie”, które odbiorcy mogą podarować przyjaciołom, a jednocześnie skorzystać z podobnego produktu dla siebie. To prosty sposób na pokazanie bliskości i podzielenie się doświadczeniem.
4. Personalizacja to must-have, nie opcja
Zakupy to nie cel sam w sobie, to środek, za pomocą którego Gen Z wyrażają siebie. Nie chcą produktów, które ma każdy. Szukają czegoś, co odzwierciedla ich styl, gust i osobowość. Personalizacja to kluczowy element, dzięki któremu marka może się wyróżnić i stworzyć relację z tą generacją.
W świątecznej kampanii postaw na personalizację. Daj Zetkom możliwość wyboru – koloru, opakowania, a może nawet dedykacji na produkcie. Wykorzystaj technologię, taką jak AR/VR, by mogli „dopasować” produkt i zobaczyć go przed zakupem. Im więcej możliwości wyboru, tym bardziej poczują, że kupują coś naprawdę „swojego”.
@belleperez_ A present they’ll cherish forever! #handmadegifts #giftideas #meaningfulgift ♬ original sound - belle perez <3
5. Kalendarze adwentowe – codzienna dawka świątecznej przyjemności
Małe niespodzianki w postaci kalendarza adwentowego idealnie wpisują się w potrzeby Zetek: personalizacja, unikalność, małe rytuały, a przede wszystkim codzienne odkrywanie czegoś nowego.
Jak to rozegrać? Oferuj kalendarze pełne drobiazgów lub DIY do samodzielnego wypełnienia – a może nawet wersje cyfrowe, gdzie każdego dnia czeka specjalna zniżka lub ekskluzywna treść. Kalendarz adwentowy to nie tylko produkt, to świetna okazja, by budować codzienny kontakt z marką przez cały grudzień.
Podsumowanie
Pokolenie Z jest grupą wymagających, świadomych konsumentów, którzy oczekują od marek autentyczności, etyki i spersonalizowanego podejścia. Ich świąteczne decyzje zakupowe są napędzane nie tylko ceną, ale też wartościami, dbałością o relacje i troską o siebie. Marka, która zrozumie te potrzeby i odpowiednio się do nich dostosuje, zyska nie tylko uwagę Zetek w okresie świątecznym, ale też ich lojalność na dłużej.
Źródła:
Gen Z. Amazon shopping behaviors, Envision Horizons, 2023
Prestiże & wstydy Zetek, Raport z badania etnograifcznego, 2024
Raport Trend Impact Youth, 2024
Czy uważasz, że ten tekst był pomocny?
Oceniono!
